よくある確認事項
お問い合わせ前に、以下もあわせてご確認ください。
- グループに動画を共有したい場合は、撮影開始時に配信先グループを選択してください。
- グループに共有された動画は、グループメンバーの動画一覧に表示されます。
- 招待リンクを受け取った場合は、アプリをインストールした後に招待リンクをタップしてください。
- アプリを持っていない相手にも、動画の視聴URLを共有するとブラウザで視聴できます。
- 撮影後の動画は、Webページからダウンロードできる場合があります。
- アップロードされた動画の標準的な保持期間は7日間です。保持期間は変更される場合があります。
- グループのプッシュ通知は、グループ画面からオン・オフを変更できます。
お問い合わせ
不具合の報告、ご質問、改善のご提案などがありましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報を可能な範囲でご記載いただくと対応がスムーズになります。
- 使用している端末
- iOSバージョン
- アプリのバージョン
- 問題の詳細
- 問題の視聴ページのURL
- グループ共有や招待リンクに関する問題の場合は、可能であれば発生した操作の流れ